Termeni și condiții, pe înțeles

Obiectul serviciului

Intelectsoft furnizează Beneficiarului infrastructura tehnică pentru: trimiterea de SMS-uri în rețelele Orange, Moldcell și Unite către destinatari care și-au dat acordul; trimiterea de emailuri către lista proprie de contacte; accesul la cabinetul esm.eservicii.md și la API-ul ISCloudSMS. Mesajele sunt redactate și expediate de Beneficiar; Intelectsoft furnizează infrastructura, nu conținutul.

Obligațiile Beneficiarului, esențialul

• Acordul destinatarilor — obligatoriu, în scris; copia se prezintă în 10 zile la cerere; penalitate 2.000 lei per SMS fără acord;
• Conținut — fără arme, droguri, alcool, tutun, reclamă politică, phishing, conținut jignitor; conform Legii publicității 1227-XIII/1997 și Legii protecției consumatorilor 105-XV/2003;
• Format — Sender ID max 11 caractere; 160 caractere latine / 70 chirilice;
• Program — expediere 10:00–19:00, nu în sărbători oficiale.

Detaliile practice — pe pagina Reguli SMS.

Plata și tarifele

Factura se emite la sfârșitul fiecărei luni calendaristice pentru SMS-urile livrate plus eventuala diferență până la traficul minim de 1.000 SMS; termenul de plată e de 5 zile lucrătoare; penalitatea de întârziere — 0,1% pe zi. Prețul SMS poate fi modificat doar de operatorii mobili, cu notificare și acord adițional.

Datele personale

Beneficiarul este singurul răspunzător pentru modul în care colectează datele destinatarilor săi și pentru respectarea Legii 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Intelectsoft prelucrează doar datele necesare contractului (date companie, reprezentant, log-uri de utilizare) și le transmite strict operatorilor mobili pentru livrare, băncii partenere pentru plăți și autorităților doar la cerere legală. Intelectsoft nu vinde și nu închiriază datele; documentele contabile se păstrează 10 ani (Codul Fiscal), log-urile de cont — pe durata contractului plus 90 de zile.

Suspendare, încetare, confidențialitate

Intelectsoft poate suspenda serviciul în 24 de ore de la notificare pentru încălcări contractuale, în 7 zile pentru alte încălcări, sau imediat dacă activitatea Beneficiarului pune în pericol rețeaua operatorilor. Oricare parte poate rezilia unilateral cu preaviz scris de 30 de zile. Confidențialitatea informațiilor tehnice și comerciale se păstrează pe durata contractului plus 3 ani.

Acest rezumat are caracter orientativ; termenii obligatorii sunt cei din contractul individual semnat. Pentru o copie a contractului standard: [email protected] · +373 22 835 312.