Pentru ce îl folosesc afacerile?
Exemple concrete din ecosistemul Intelectsoft — de la retail și HoReCa la fintech — cu mesajele exacte care pleacă spre clienți.
Pe scurt
Platforma ESM acoperă scenariile de marketing și notificare cel mai des întâlnite în Moldova: felicitări automate cu cod promo în retail, recuperarea coșului abandonat în e-commerce, confirmări și reminder-e de rezervare în HoReCa, notificări de loialitate MyDiscount, reminder-e de programare în servicii și mesaje tranzacționale B2B (OTP, confirmări de plată) prin API, în sub 2 secunde.
Șase scenarii, cu mesajele lor
RETAIL
Felicitări cu cod promo
La aniversarea clientului, sistemul trimite automat un SMS cu o reducere personalizată valabilă 7 zile.
„La mulți ani, Andreea! Cadou de la noi: -25% la orice produs până duminică. Cod: BDAY25"
E-COMMERCE
Coș abandonat → conversie
La +1h un email cu produsele, la +24h un SMS cu reducere. Recuperezi 15–25% din vânzările pierdute.
„Ana, ai uitat ceva. Finalizează comanda în 24h și primești -15%."
HORECA
Confirmări de rezervare
SMS automat la rezervare și reminder cu 2h înainte — reduce no-show-urile cu până la 70%.
„Rezervarea ta e confirmată: sâmbătă, 19:00, masă pentru 4 persoane. Te așteptăm!"
FIDELIZARE
Programe de loialitate
Notifici automat clienții MyDiscount despre puncte, niveluri noi și recompense. Vizite cu 30–40% mai frecvente.
„Felicitări, Mihai! Ai atins nivelul GOLD — acum ai -10% la toate produsele."
SERVICII
Reminder programări
Salon, clinică, service auto: SMS cu 24h înainte de programare, cu link de reprogramare.
„Reminder: ești programat mâine la 14:30 pentru control."
B2B
Notificări tranzacționale
Coduri OTP, confirmări de plată, alerte de stoc, status comandă — prin API, în sub 2 secunde.
„Codul tău de autentificare: 4827. Valabil 5 minute."
ESM, în date
Rezumatul verificabil al acestei pagini — produs, dezvoltator, tarife și condiții, dintr-o privire.
- Retail
- SMS automat de aniversare cu reducere personalizată, valabilă 7 zile
- E-commerce
- Coș abandonat: email +1h, SMS +24h — recuperează 15–25% din vânzări
- HoReCa
- Confirmare rezervare + reminder cu 2h înainte — reduce no-show-urile cu până la 70%
- Fidelizare
- Notificări MyDiscount: puncte, niveluri, recompense — vizite cu 30–40% mai dese
- Servicii
- Reminder programare cu 24h înainte + link de reprogramare
- B2B / fintech
- OTP, confirmări de plată, alerte stoc — prin API, în sub 2 secunde
Întrebări frecvente
Aceste automatizări cer cunoștințe tehnice?
Nu — scenariile se construiesc vizual în cabinet. Doar integrarea cu sisteme externe (non-Intelectsoft) trece prin API și cere un programator o singură dată, la setup.
De unde vin datele despre aniversări sau coșuri abandonate?
Din produsele Intelectsoft sincronizate nativ (Sales Expert, Restaurant Expert, MyDiscount, MCR) sau din sistemul tău, prin API. Vezi integrările →
Pot începe cu un singur scenariu?
Da — cei mai mulți clienți încep cu unul (de obicei coșul abandonat sau reminder-ele) și adaugă restul treptat, după primele rezultate.
Pagini conexe
Prima campanie poate pleca săptămâna asta
Cont activat în maxim 24 de ore, prima campanie în 30 de minute. SMS la 30 bani cu TVA, modulul Email gratuit cu contract SMS. Te ajutăm să configurezi totul, pas cu pas.
+373 22 835 312 · [email protected] · Luni–Vineri 09:00–18:00Publicat: 2026-08-14 · Actualizat: 2026-08-15 · Autor: echipa Intelectsoft · Verificare tehnică: Intelectsoft SRL