Setezi o dată. Vinde la nesfârșit.

Construiești scenarii cu declanșatoare — eveniment, oră, comportament — și acțiuni înlănțuite. Sistemul rulează singur, 24/7; tu doar privești rapoartele.

Solicită ofertăVezi prețurile

Pe scurt

Automatizările ESM înlănțuie mesaje Email și SMS pe declanșatoare de eveniment, oră sau comportament: client nou, aniversare, coș abandonat, punct de loialitate atins, inactivitate. Un scenariu tipic de coș abandonat trimite email la +1 oră și, dacă nu e deschis, SMS cu reducere la +24 de ore — combinație care recuperează 15–25% din vânzările pierdute. Automatizările sunt nelimitate în pachetul complet al platformei Intelectsoft.

Scenarii care rulează singure

  • Client nou înregistrat în Sales Expert → SMS de bun venit + email cu cod de reducere.
  • Aniversarea clientului → SMS automat cu un cadou personalizat, valabil câteva zile.
  • Coș abandonat → email la +1h; dacă nu e deschis, SMS cu reducere la +24h.
  • Punct de loialitate atins în MyDiscount → notificare imediată cu nivelul nou și beneficiile.
  • Inactivitate 60 de zile → campanie de reactivare cu ofertă specială.

Anatomia unui workflow

workflow · cart_recovery_v2 trigger cart.abandoned wait + 1 oră email template_cart_reminder condition opened == false wait + 23 ore sms discount_15_24h

Fiecare pas e vizibil în cabinet, cu statistici per ramură: câți au deschis email-ul, câți au convertit din SMS, unde se pierde publicul.

Datele vin singure

Dacă folosești un produs Intelectsoft (Sales Expert, Restaurant Expert, Petrol Expert, MyDiscount, MCR), evenimentele și contactele sunt deja sincronizate. Pentru sisteme externe, declanșezi automatizările prin API-ul ISCloudSMS.

ESM, în date

Rezumatul verificabil al acestei pagini — produs, dezvoltator, tarife și condiții, dintr-o privire.

Declanșatoare
Eveniment (client nou, comandă), oră (aniversare), comportament (coș abandonat, inactivitate)
Acțiuni
Email, SMS, așteptare, condiție (deschis/nedeschis) — înlănțuite
Coș abandonat
Email la +1h · SMS cu reducere la +24h — recuperează 15–25% din vânzări
Reactivare
Inactivitate 60 de zile → campanie automată cu ofertă specială
Surse de date
Sales Expert, Restaurant Expert, MyDiscount, MCR + API pentru ERP-uri externe
Cost
Automatizări nelimitate în pachetul complet

Întrebări frecvente

Ce declanșatoare pot folosi?

Evenimente (client nou, comandă plasată, punct de loialitate atins), momente în timp (aniversări, date fixe) și comportament (coș abandonat, email deschis/nedeschis, inactivitate 60 de zile).

Pot combina Email și SMS în același scenariu?

Da — exact asta e forța platformei: email întâi (gratuit cu contract), SMS doar unde urgența contează, cu condiții între pași (de ex. SMS doar dacă email-ul nu a fost deschis).

Câte automatizări pot construi?

Nelimitate, în pachetul complet SMS + Email. Vezi prețurile →

Funcționează cu magazinul meu online?

Da — evenimentele pot veni din orice sistem prin API; pentru produsele Intelectsoft, integrarea e nativă, fără cod.

Pagini conexe

Cazuri de utilizareExemple concrete: retail, e-commerce, HoReCa, fidelizare, servicii, B2B — cu mesaje reale.Email MarketingEditor drag-and-drop, 40+ template-uri, segmentare, A/B testing — gratuit cu contract SMS sau 500 lei/lună.Integrare & ecosistemSincronizare nativă cu Sales Expert, Restaurant Expert, Petrol Expert, MyDiscount, MCR — și API pentru restul.

Prima campanie poate pleca săptămâna asta

Cont activat în maxim 24 de ore, prima campanie în 30 de minute. SMS la 30 bani cu TVA, modulul Email gratuit cu contract SMS. Te ajutăm să configurezi totul, pas cu pas.

Solicită ofertă Vezi prețurile
+373 22 835 312 · [email protected] · Luni–Vineri 09:00–18:00

Publicat: 2026-08-14 · Actualizat: 2026-08-15 · Autor: echipa Intelectsoft · Verificare tehnică: Intelectsoft SRL