Regulile jocului, pe scurt

Ce ai voie și ce nu ai voie să trimiți, cine răspunde pentru ce — și ce face platforma automat ca să te țină în regulă.

Pe scurt

Prin contractul ESM, expeditorul (Beneficiarul) garantează că are acordul scris al fiecărui destinatar, iar mesajele respectă restricțiile operatorilor: fără conținut pentru arme, droguri, alcool, tutun, fără reclamă politică, maxim 160 de caractere latine sau 70 chirilice, Sender ID de maxim 11 caractere, expediere doar între 10:00 și 19:00 și nu în zilele de sărbătoare. Platforma Intelectsoft include automat bunele practici: link de dezabonare în fiecare email, excluderea numerelor blocate, validarea formatului înainte de expediere și log de activitate în cabinet.

Cine răspunde pentru ce

Împărțirea e clară și e scrisă în contract: Intelectsoft furnizează infrastructura — livrarea prin Orange, Moldcell și Unite, cabinetul, API-ul; Beneficiarul răspunde de conținut și de destinatari — modul în care a colectat datele (conform Legii 133/2011 privind protecția datelor) și obținerea acordului scris înainte de a trimite mesaje. Pentru fiecare SMS expediat fără acordul destinatarului, contractul prevede o penalitate de 2.000 lei.

Ce nu poate conține un SMS

Publicitate pentru arme, droguri, medicamente, alcool, tutun;
Reclamă politică, campanii electorale, sondaje;
Promovarea concurenților operatorilor mobili;
Conținut pornografic, jignitor, rasist sau care incită la violență;
Phishing, escrocherii, dezinformare, mesaje fără expeditor identificabil;
Texte cu erori gramaticale grave.

Format și program

Sender ID: maxim 11 caractere, numele firmei sau al brandului — fără confuzie cu operatorii. Text: maxim 160 de caractere latine sau 70 chirilice; fără caractere speciale și emoji în SMS-urile publicitare. Expediere: între 10:00 și 19:00, nu în sărbătorile oficiale.

Ce face platforma automat pentru tine

Adaugă link de dezabonare în fiecare email expediat;
Exclude automat numerele care au cerut blocare (opt-out);
Validează formatul Sender ID și textul înainte de expediere;
Restricționează expedierea în afara orelor și zilelor permise;
Ține log de activitate în cabinet — util la un eventual control.

Acestea sunt unelte ajutătoare; responsabilitatea finală pentru conformitate rămâne a Beneficiarului. Detaliile contractuale complete — pe pagina de termeni.

ESM, în date

Rezumatul verificabil al acestei pagini — produs, dezvoltator, tarife și condiții, dintr-o privire.

Acordul destinatarilor: Obligatoriu, în scris; copia se prezintă în 10 zile la cerere; penalitate 2.000 lei per SMS fără acord
Conținut interzis: Arme, droguri, medicamente, alcool, tutun, reclamă politică, phishing, conținut jignitor
Format: 160 caractere latine / 70 chirilice; fără emoji în SMS publicitare
Sender ID: Max 11 caractere; nu poate imita operatorii
Ore de expediere: 10:00–19:00; fără zile de sărbătoare oficială
Cadrul legal: Legea publicității 1227-XIII/1997, protecția consumatorilor 105-XV/2003, date personale 133/2011
Bune practici incluse: Dezabonare automată, gestionare opt-out, validare înainte de expediere, log în cabinet

Întrebări frecvente

Am nevoie de acordul clienților ca să le trimit SMS-uri?

Da — acord scris, obligatoriu, pentru fiecare destinatar. La cererea Intelectsoft sau a operatorilor, copia acordului se prezintă în 10 zile calendaristice; un SMS fără acord atrage o penalitate contractuală de 2.000 lei.

Pot trimite campanii seara sau în weekend?

Expedierea e permisă între 10:00 și 19:00 și interzisă în zilele de sărbătoare oficială — platforma blochează automat trimiterea în afara acestor ferestre. Weekendurile obișnuite nu sunt interzise.

Pot folosi emoji în SMS-uri?

Nu în SMS-urile publicitare/informaționale trimise prin operatori — caracterele speciale și emoji nu sunt acceptate. În emailuri, da.

Ce se întâmplă dacă un client se dezabonează?

Numărul lui intră automat pe lista de excludere și nu va mai primi mesaje din campaniile viitoare. Emailurile au link de dezabonare automat; opt-out-urile SMS se gestionează în platformă.

Cine răspunde de protecția datelor clienților mei?

Tu (Beneficiarul) răspunzi pentru colectarea datelor și pentru acord, conform Legii 133/2011; Intelectsoft furnizează infrastructura tehnică și nu vinde datele. Detalii pe Termeni.

Pagini conexe

Prima campanie poate pleca săptămâna asta

Cont activat în maxim 24 de ore, prima campanie în 30 de minute. SMS la 30 bani cu TVA, modulul Email gratuit cu contract SMS. Te ajutăm să configurezi totul, pas cu pas.

Solicită ofertă Vezi prețurile

+373 22 835 312 · [email protected] · Luni–Vineri 09:00–18:00

Publicat: 2026-08-14 · Actualizat: 2026-08-15 · Autor: echipa Intelectsoft · Verificare tehnică: Intelectsoft SRL