Для чего его используют?
Конкретные примеры из экосистемы Intelectsoft — от ритейла и HoReCa до финтеха — с точными сообщениями, которые уходят клиентам.
Коротко
Платформа ESM закрывает самые частые сценарии маркетинга и уведомлений в Молдове: автоматические поздравления с промокодом в ритейле, возврат брошенной корзины в e-commerce, подтверждения и напоминания о бронях в HoReCa, уведомления лояльности MyDiscount, напоминания о записи в сфере услуг и транзакционные B2B-сообщения (OTP, подтверждения оплаты) через API — менее чем за 2 секунды.
Шесть сценариев с их сообщениями
РИТЕЙЛ
Поздравления с промокодом
В день рождения клиента система автоматически отправляет SMS с персональной скидкой на 7 дней.
«С днём рождения, Андреа! Подарок от нас: -25% на всё до воскресенья. Код: BDAY25»
E-COMMERCE
Корзина → конверсия
Через +1ч — email с товарами, через +24ч — SMS со скидкой. Возврат 15–25% потерянных продаж.
«Анна, вы что-то забыли. Завершите заказ за 24ч и получите -15%.»
HORECA
Подтверждения броней
Автоматическое SMS при брони и напоминание за 2 часа — до 70% меньше неявок.
«Ваша бронь подтверждена: суббота, 19:00, стол на 4 персоны. Ждём вас!»
ЛОЯЛЬНОСТЬ
Программы лояльности
Автоуведомления клиентам MyDiscount о баллах, новых уровнях и наградах. Визиты чаще на 30–40%.
«Поздравляем, Михай! Вы достигли уровня GOLD — теперь -10% на все товары.»
УСЛУГИ
Напоминания о записи
Салон, клиника, автосервис: SMS за 24 часа до записи со ссылкой для переноса.
«Напоминание: вы записаны завтра на 14:30.»
B2B
Транзакционные уведомления
OTP-коды, подтверждения оплаты, складские оповещения, статус заказа — через API, менее чем за 2 секунды.
«Ваш код аутентификации: 4827. Действителен 5 минут.»
ESM в фактах
Проверяемая сводка этой страницы — продукт, разработчик, тарифы и условия, одним взглядом.
- Ритейл
- Автоматическое SMS в день рождения с персональной скидкой на 7 дней
- E-commerce
- Брошенная корзина: email +1ч, SMS +24ч — возврат 15–25% продаж
- HoReCa
- Подтверждение брони + напоминание за 2ч — до 70% меньше no-show
- Лояльность
- Уведомления MyDiscount: баллы, уровни, награды — визиты чаще на 30–40%
- Услуги
- Напоминание о записи за 24ч + ссылка для переноса
- B2B / финтех
- OTP, подтверждения оплаты, складские оповещения — через API, до 2 секунд
Частые вопросы
Нужны ли технические знания для этих автоматизаций?
Нет — сценарии строятся визуально в кабинете. Только интеграция с внешними (не-Intelectsoft) системами идёт через API и требует программиста один раз, при настройке.
Откуда берутся данные о днях рождения или корзинах?
Из нативно синхронизированных продуктов Intelectsoft (Sales Expert, Restaurant Expert, MyDiscount, MCR) или из вашей системы через API. Смотреть интеграции →
Можно ли начать с одного сценария?
Да — большинство клиентов начинают с одного (обычно брошенная корзина или напоминания) и добавляют остальные постепенно, после первых результатов.
Связанные страницы
Первая кампания может уйти уже на этой неделе
Аккаунт активируется максимум за 24 часа, первая кампания — за 30 минут. SMS по 30 бань с НДС, модуль Email бесплатно при SMS-контракте. Поможем настроить всё, шаг за шагом.
+373 22 835 312 · [email protected] · Пн–Пт 09:00–18:00Опубликовано: 2026-08-14 · Обновлено: 2026-08-15 · Автор: команда Intelectsoft · Техническая проверка: Intelectsoft SRL