Настраиваешь один раз. Продаёт бесконечно.
Строите сценарии с триггерами — событие, время, поведение — и цепочками действий. Система работает сама, 24/7; вы просто смотрите отчёты.
Коротко
Автоматизации ESM связывают Email и SMS в цепочки по триггерам события, времени или поведения: новый клиент, день рождения, брошенная корзина, достигнутый уровень лояльности, неактивность. Типичный сценарий брошенной корзины отправляет email через +1 час и, если он не открыт, SMS со скидкой через +24 часа — связка, возвращающая 15–25% потерянных продаж. Автоматизации безлимитны в полном пакете платформы Intelectsoft.
Сценарии, которые работают сами
- Новый клиент в Sales Expert → приветственное SMS + email с промокодом.
- День рождения клиента → автоматическое SMS с персональным подарком.
- Брошенная корзина → email через +1ч; если не открыт — SMS со скидкой через +24ч.
- Достигнут уровень лояльности в MyDiscount → мгновенное уведомление о новом уровне и бонусах.
- Неактивность 60 дней → кампания реактивации со спецпредложением.
Анатомия workflow
Каждый шаг виден в кабинете со статистикой по веткам: сколько открыли письмо, сколько конвертировались из SMS, где теряется аудитория.
Данные приходят сами
Если вы используете продукт Intelectsoft (Sales Expert, Restaurant Expert, Petrol Expert, MyDiscount, MCR), события и контакты уже синхронизированы. Для внешних систем автоматизации запускаются через API ISCloudSMS.
ESM в фактах
Проверяемая сводка этой страницы — продукт, разработчик, тарифы и условия, одним взглядом.
- Триггеры
- Событие (новый клиент, заказ), время (день рождения), поведение (корзина, неактивность)
- Действия
- Email, SMS, ожидание, условие (открыто/не открыто) — цепочкой
- Брошенная корзина
- Email +1ч · SMS со скидкой +24ч — возвращает 15–25% продаж
- Реактивация
- Неактивность 60 дней → автоматическая кампания со спецпредложением
- Источники данных
- Sales Expert, Restaurant Expert, MyDiscount, MCR + API для внешних ERP
- Стоимость
- Безлимитные автоматизации в полном пакете
Частые вопросы
Какие триггеры доступны?
События (новый клиент, размещённый заказ, достигнутый уровень лояльности), моменты времени (дни рождения, фиксированные даты) и поведение (брошенная корзина, открытое/неоткрытое письмо, неактивность 60 дней).
Можно ли сочетать Email и SMS в одном сценарии?
Да — в этом сила платформы: сначала email (бесплатный при контракте), SMS — только там, где важна срочность, с условиями между шагами (например, SMS только если письмо не открыто).
Сколько автоматизаций можно построить?
Безлимитно — в полном пакете SMS + Email. Смотреть тарифы →
Работает ли это с моим интернет-магазином?
Да — события могут приходить из любой системы через API; для продуктов Intelectsoft интеграция нативная, без кода.
Связанные страницы
Первая кампания может уйти уже на этой неделе
Аккаунт активируется максимум за 24 часа, первая кампания — за 30 минут. SMS по 30 бань с НДС, модуль Email бесплатно при SMS-контракте. Поможем настроить всё, шаг за шагом.
+373 22 835 312 · [email protected] · Пн–Пт 09:00–18:00Опубликовано: 2026-08-14 · Обновлено: 2026-08-15 · Автор: команда Intelectsoft · Техническая проверка: Intelectsoft SRL